Wel, volgens Wikipedia het volgende: cold calling is een Engelse term die binnen de marketing, meer in het bijzonder de persoonlijke verkoop, refereert aan het benaderen van personen die nog geen … [Lees meer...]
De kunst van het vragen, 5 tips
Tja, je herkent het wel, het gevoel af gescheept te worden aan de telefoon. Je met recht niet gehoord voelen. Antwoorden als “het komt niet gelegen”, “we zijn al voorzien”, “nu even niet” en hoe … [Lees meer...]
Smoesjes…
Een greep uit de antwoorden die ik de afgelopen jaren hoorde als uitvluchten met betrekking tot koude acquisitie. Wellicht herken je ze? Sorry mag ik je even storen? Zullen we samen even … [Lees meer...]
Woorden die er toe doen
Je woorden afwegen op een goudschaaltje. Nadenken wat je gaat zeggen. Vakjargon gebruiken. Bij (telefonische) acquisitie zijn woorden reuze belangrijk. Met woorden kun je een gevoelige snaar raken, de … [Lees meer...]
De gunfactor in de strijd bij klantenwerving
Wat is het toch jammer dat ik zo vaak hoor: ‘gadverdamme, koude acquisitie’. En dat terwijl ik er zó enthousiast over ben. Mijn doel is om in heel Nederland alle (startende) ondernemers en … [Lees meer...]
Wat heb jij weg te geven op Valentijnsdag?
Regelmatig schrijven een zeer goed bevriende zakelijke vriendin en ik samen. Zij als doorgewinterde blogger en ik als acquisitie expert. Dat doen we om elkaar te inspireren, energie te geven en … [Lees meer...]
Aanhoudendheid als bij koude acquisitie
Stel je het volgende eens voor…. Je verheugt je op een weekendje weg met vrienden. De avond ervoor slaap je op de wekker, met andere woorden een kort nachtje. Op tijd eruit, nog even de laatste … [Lees meer...]
Koude acquisitie gaat om persoonlijke aandacht!
Ik bewandel met een klant het pad van een opdracht. Ik spreek de klant en hij zegt: “Geweldig wat je doet, wanneer starten we?” Héél leuk. Maar van het pad er naartoe kan ik ook zo genieten. Het pad … [Lees meer...]
Woordgebruik bij telefonische acquisitie
Wat je zegt ben je zelf. Ofwel: de woorden die je gebruikt laten zien wie je van binnen bent. Dat is mooi, want deze wetenschap kun je gebruiken om je doel te bereiken in ieder gesprek. De kracht … [Lees meer...]
De kracht van de telefoonstem – en hoe je dit kunt inzetten
Al snel heeft iemand een beeld van je. Ook aan de telefoon. Dat komt door je stem. Veel stemmen geven meteen een beeld, zonder dat je weet of het wel klopt. Men oordeelt in minder dan een seconde. Een … [Lees meer...]
